Collecte des informations 

Nous collectons et stockons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez autrement. Cela inclut :

• Votre adresse IP, login, adresse e-mail, mot de passe ;

• Les informations techniques liées à votre ordinateur et votre connexion, ainsi que l’historique de vos achats ;

• Les données de navigation comme le temps passé sur nos pages, les interactions, et les méthodes de navigation ;

• Vos informations personnelles comme nom, adresse, coordonnées, détails de paiement, commentaires, évaluations et profil.

Lorsque vous effectuez une transaction, nous recueillons vos informations personnelles uniquement dans le cadre du processus (nom, adresse, e-mail) et les utilisons uniquement aux fins indiquées.

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Utilisation des données

Les données collectées nous servent à :

• Vous fournir et gérer nos services ;

• Vous offrir une assistance technique et un support ;

• Vous envoyer des informations générales ou personnalisées concernant nos services et des messages promotionnels ;

• Produire des statistiques anonymes pour améliorer nos services ;

• Respecter les obligations légales en vigueur.
   

Protection de vos données

Toutes les informations que vous partagez avec nous restent strictement confidentielles. Nous ne les partageons ni ne les vendons à des tiers non autorisés. Seules les personnes habilitées de notre équipe y ont accès.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques adaptées (cryptage, accès restreint, pare-feu). La transmission des données via nos formulaires est sécurisée grâce au protocole HTTPS.

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Confidentialité des Informations

Les données personnelles que nous collectons sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour les finalités précisées au moment de la collecte (par exemple : gestion des contacts, traitement des commandes, envoi de communications).

Nous nous engageons à ne jamais divulguer, vendre ou partager vos informations personnelles avec des tiers non autorisés. Seuls les membres de notre équipe habilités y ont accès dans le cadre de leurs fonctions.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des mesures techniques adaptées (cryptage, accès restreint, pare-feu). Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour garantir la protection continue de vos informations.

En cas de collecte via un formulaire, les données transmises sont chiffrées lors de leur transmission grâce au protocole HTTPS.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à jmireault@cristalrh.ca

Notre entreprise utilise la plateforme Wix.com pour vendre ses produits et services. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Les passerelles de paiement proposées par Wix respectent les normes PCI-DSS garantissant la sécurité des informations de carte de crédit.

Nous pouvons vous contacter pour gérer votre compte, résoudre des litiges, envoyer des enquêtes ou des mises à jour, par email, téléphone ou SMS 

Pour refuser le traitement de vos données, contactez-nous à jmireault@cristalrh.ca.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. En cas de modification importante, nous vous en informerons ici.